La certificación de la norma UNE 17210 se ha convertido en un referente imprescindible para las organizaciones que buscan garantizar la accesibilidad universal en sus instalaciones, servicios y entornos digitales. En este artículo descubrirás en detalle qué es esta norma, por qué es fundamental para tu empresa y cómo Quality Cert, como entidad certificadora especializada, puede ayudarte a conseguirla con éxito.
¿Qué es la norma UNE 17210?
La UNE 17210:2021 es la norma española de accesibilidad universal, publicada por AENOR, que establece los requisitos y recomendaciones para lograr que espacios, productos, servicios y sistemas sean accesibles para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad o movilidad reducida.
Se trata de la primera norma en España que unifica criterios de accesibilidad en todos los entornos, convirtiéndose en una herramienta clave para garantizar el cumplimiento de la Convención de la ONU sobre los derechos de las personas con discapacidad y la legislación europea y nacional en esta materia.
Importancia de la certificación UNE 17210
Obtener la certificación UNE 17210 no solo demuestra el compromiso de una organización con la inclusión y la igualdad de oportunidades, sino que también ofrece múltiples beneficios estratégicos y competitivos:
- Cumplimiento legal: asegura la alineación con la normativa española y europea sobre accesibilidad.
- Reputación corporativa: mejora la imagen de la organización al ser percibida como inclusiva y socialmente responsable.
- Ventaja competitiva: incrementa las posibilidades en licitaciones y concursos públicos que exigen accesibilidad como requisito.
- Experiencia de usuario mejorada: garantiza que todos los clientes, usuarios y empleados puedan disfrutar de instalaciones y servicios sin barreras.
- Acceso a nuevos mercados: al abrir puertas a clientes con necesidades específicas, se amplía la base de usuarios potenciales.
¿Por qué elegir a Quality Cert como certificadora?
Quality Cert es una entidad certificadora especializada en accesibilidad, normas de calidad y gestión empresarial. Su equipo de auditores cuenta con amplia experiencia en la implantación y verificación de la norma UNE 17210, lo que la convierte en un aliado estratégico para cualquier organización que busque garantizar la accesibilidad.
Entre sus ventajas destacan:
- ✅ Auditores expertos en accesibilidad universal y normativa internacional.
- ✅ Metodología transparente y eficaz que asegura un proceso de certificación ágil.
- ✅ Acompañamiento personalizado antes, durante y después de la certificación.
- ✅ Reconocimiento y prestigio: certificación avalada que aporta confianza a clientes y usuarios.
¿Qué organizaciones deben certificarse en UNE 17210?
La norma UNE 17210 es aplicable a cualquier organización, pública o privada, que desee garantizar la accesibilidad en sus servicios. Algunos sectores donde la certificación resulta especialmente relevante son:
- Administraciones públicas (ayuntamientos, consejerías, organismos autónomos).
- Centros educativos (colegios, universidades, academias).
- Hospitales y centros de salud.
- Empresas de transporte y movilidad.
- Edificios corporativos y de oficinas.
- Espacios culturales, deportivos y de ocio (museos, teatros, estadios).
- Entornos digitales (páginas web, aplicaciones, plataformas).
Etapas del proceso de certificación UNE 17210 con Quality Cert
El proceso de certificación de la norma UNE 17210 con Quality Cert se estructura en diferentes fases, que garantizan un trabajo riguroso y adaptado a las necesidades de cada organización.
1. Diagnóstico inicial
Se realiza un análisis preliminar para identificar el grado de cumplimiento actual de la norma y las áreas de mejora.
2. Implementación de requisitos
La organización trabaja en la adaptación de sus entornos, servicios y procesos, aplicando los criterios de accesibilidad exigidos.
3. Auditoría interna
Antes de la auditoría oficial, se recomienda realizar una verificación interna para asegurar que todo está correctamente implantado.
4. Auditoría de certificación
Los auditores de Quality Cert realizan la evaluación formal de conformidad con la norma UNE 17210.
5. Emisión del certificado
En caso de cumplimiento, se otorga el certificado UNE 17210, válido por tres años, con auditorías de seguimiento anuales.
6. Seguimiento y mejora continua
La organización debe mantener los requisitos de accesibilidad y mejorar de forma continua para conservar la certificación.
Beneficios de la certificación con Quality Cert
Obtener la certificación UNE 17210 a través de Quality Cert supone una gran ventaja competitiva para las organizaciones:
- Mayor confianza de clientes y usuarios.
- Diferenciación frente a competidores.
- Acceso preferente a contratos públicos.
- Reducción de riesgos legales y sanciones.
- Contribución a la inclusión social y laboral.
Relación de la UNE 17210 con otras normas y certificaciones
La UNE 17210 está alineada con otras normas de gestión, lo que permite integrar la accesibilidad dentro de un sistema de gestión global.
Algunas de las certificaciones más relacionadas son:
- ISO 9001 (Gestión de la Calidad).
- ISO 14001 (Gestión Ambiental).
- ISO 45001 (Seguridad y Salud en el Trabajo).
- UNE 170001 (Accesibilidad Universal y no Discriminación).
- ENS (Esquema Nacional de Seguridad, en entornos digitales).
Casos de éxito de certificación con Quality Cert
Numerosas organizaciones ya han confiado en Quality Cert para obtener la certificación UNE 17210. Los resultados han sido muy positivos:
- Ayuntamientos que han logrado hacer sus edificios y servicios municipales accesibles.
- Hospitales y centros sanitarios que han eliminado barreras arquitectónicas y mejorado la atención a pacientes con discapacidad.
- Empresas tecnológicas que han adaptado sus plataformas digitales para garantizar el acceso a todos los usuarios.
Estos ejemplos demuestran que la certificación no solo mejora la accesibilidad, sino también la percepción y confianza en las organizaciones.
Preguntas frecuentes sobre la certificación UNE 17210
¿Es obligatoria la certificación UNE 17210?
No es obligatoria en todos los sectores, pero cada vez más administraciones y licitaciones públicas la exigen como requisito.
¿Cuánto tiempo tarda en obtenerse?
Depende del grado de accesibilidad inicial de la organización. Con una buena preparación, puede conseguirse en unos meses.
¿Cuál es la validez del certificado?
El certificado UNE 17210 tiene una validez de tres años, con auditorías anuales de seguimiento.
¿Es compatible con otras certificaciones ISO?
Sí, puede integrarse fácilmente con otros sistemas de gestión ya implantados en la organización.
Quality Cert, tu socio estratégico en accesibilidad
La certificación de la norma UNE 17210 representa un paso decisivo para garantizar entornos accesibles, inclusivos y sin barreras. Apostar por la accesibilidad no solo es una obligación ética y legal, sino también una inversión en competitividad y reputación.
Con Quality Cert como certificadora, tu organización contará con el respaldo de expertos que te acompañarán en todo el proceso, asegurando que logres la certificación con éxito y te posiciones como referente en accesibilidad.
👉 Si deseas más información o solicitar un presupuesto adaptado a tu organización, contacta con Quality Cert y da el primer paso hacia la accesibilidad universal.
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